Оптовые условия работы

По умолчанию на сайте указаны розничные цены. Оптовые цены можно увидеть двумя способами:

1. Нажать кнопку «→в оптовый раздел» (без регистрации)
2. Зарегистрироваться как оптовик (для начисления бонусов и кэшбэка)

1. После того, как будут видны оптовые цены, добавьте товары на сумму не менее 5000 р (можно штучно, без рядов) 
2. Перейдите в корзину и нажмите кнопку оформить заказ
3. В течение рабочего дня, менеджер пришлет счет на оплату
4. Оплатите заказ и сообщите менеджеру об этом по эл. почте ответным письмом
5. После оплаты, заказ передается на отправку (высылается в течение 2-4 рабочих дней)

• Мы отправляем всеми крупными компаниями из г. Набережные Челны. Груз собирается и отсылается в течение 2-4 рабочих дней (СБ, ВС и праздничные дни - нерабочие). До терминала передаем груз бесплатно следующими перевозчиками:

• ✓ ТК ПЭК
• ✓ ТК КИТ (GTD / Кашалот)
• ✓ ТК Деловые линии
• ✓ ТК Байкал
• ✓ СДЭК (по льготному тарифу)
• ✓ Почта России и EMS почта

• До терминалов других ТК, доплачивается +150 рублей.

• Обратите внимание, что при заказе от 19900 р. доставка до Вашего города бесплатна!

• ---

  В Казахстан и Беларусь мы отправляем транспортными компаниями КИТ (GTD) или ТК Энергия. В пути, как правило от 6-7 рабочих дней. Выставляем документы ТОРГ-12, заключаем договора. Обратите внимание все счета выставляются без ндс!

• * При бесплатной доставки мы сами подбираем способ перевозки. Выбор перевозчика в данном случае не предоставляется.
• * Бесплатная доставка осуществляется до терминала ТК в Вашем городе. Вам остается приехать и забрать свой груз без доплат (если не заказана доп. упаковка ТК)
• * Доп. упаковка в ТК не входит акцию бесплатной доставки. Дополнительная упаковка при бесплатной доставки оплачивается Вами отдельно.

• ✓ Зарегистрируйтесь и кэшбэк до 5% будет начисляться в личный кабинет. Подробнее

Дополнительные скидки на оптовый заказ

• ✓ При заказе от 35 000 р - скидка 1%
• ✓ При заказе от 50 000 р - скидка 2%
• ✓ При заказе от 100000 р - скидка 3%

• Стрейч-пленка не заменит доп. упаковку ТК (обрешетку или паллет), но сохранит груз от влаги, пыли, незначительно повысит сохранность груза. Рекомендуем при оформлении корзины указывать доп упаковку, которая делается у перевозчика и оплачивает у них отдельно, эта услуга так же не входит в акцию по бесплатной доставки

• Все вопросы по возврату брака обращаться исключительно в отдел претензий. Менеджеры по приему заказов не решают данные проблемы,  info@novaopt.ru в любом случае Вас направят в отдел претензий

• Необходимо заполнить анкету (скачать файл .xls) и отправить на почту info@novaopt.ru. Чем больше информации Вы пришлите вместе с анкетой, тем лучше, это могут быть фото или видео, снятые на обычный телефон.
• В течение 3-х рабочих дней (обычно раньше) Вам ответит специалист и объяснит дальнейшие действия, возможно потребуется вернуть бракованный товар по почте РФ. В некоторых случаях претензия рассматривается без пересылки, в зависимости от ситуации. 
• Если Вам необходимо отправить брак по почте, то нужно чек от посылки отсканировать и выслать по электронной почте, стоимость доставки мы оплатим Вам по этому чеку и по нему же сможем отслеживать статус доставки. При отправки ТК доставка осуществляется за Ваш счет, поэтому лучше высылать почтой РФ (обычной почтой, без объявленной ценности, не 1-м классом). При отправки 1-м классом, объявленной ценности, отправки ТК - доставка осуществляется за Ваш счет.  

• После получения посылки мы проверим товар, если действительно продукция не работает, то мы высылаем деньги любым удобным для Вас способом или же обмениваем на другую позицию. 

  ---

  * Внимание! Указывайте при заказе дополнительную упаковку, например, паллетный борт, которая осуществляется в транспортной компании, стоимость в ТК "Деловые Линии" всего 120 рублей и оплачивается в самой ТК при получении. Лучше доплатить незначительную сумму и получить груз целым и невредимым. Претензии по бою при доставке без дополнительной упаковки не принимаются.

  ** Будьте внимательны при заказе в холодное время товаров, содержащих жидкости, например шары ответов, кружки непроливайки и другие. Об этом написано и выделено в описании карточки товара. Совершая заказ при температуре ниже нуля градуса, Вы делаете это на свой страх и риск, мы не можем дать гарантии, что они придут целыми, претензии в этом случае не принимаются.

  ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

  Возврат товара надлежащего качества.

• Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
• При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

• Возврат товара ненадлежащего качества

  Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

  Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

• При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

• Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
• На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

• Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

  В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

1. После оформления заказа, менеджер выставляет счет в течение рабочего дня (в зависимости от загруженности — обычно 1-2 часа). 
2. Товар резервируется на 3 рабочих дня. Если необходимо продлить срок, напишите менеджеру на эл. почту nova.opt@mail.ru
3. Груз собирается и отсылается в течение 2-4 рабочих дней (СБ, ВС и праздничные дни - нерабочие)
4. Работаем без НДС. Будьте внимательны, если Вы в назначении платежа не укажите "без ндс". Мы будем вынуждены вернуть платеж назад.
5. Высылаем все необходимые документы и сертификаты
6. При необходимости заключаем договор на поставку. Для заключения договора, напишите об этом менеджеру и пришлите карточку партнера (Ваши реквизиты)