Необычные подарки оптом
с доставкой по РФ и СНГ
Минимальная сумма
заказа 7000 руб.
Наша группа ВКонтакте

Гарантии работы с нами

Все вопросы по возврату брака обращаться исключительно в отдел претензий. Убедительная просьба не мешать работе менеджера по приему заказов, который не решает данные проблемы, в любом случае Вас направят в отдел претензий pretenzia-novaopt@mail.ru

После получения посылки мы проверим товар, если действительно продукция не работает, то мы высылаем деньги любым удобным для Вас способом или же обмениваем на другую позицию. 


* Внимание! Указывайте при заказе дополнительную упаковку, например, паллетный борт, которая осуществляется в транспортной компании, стоимость в ТК "Деловые Линии" всего 120 рублей и оплачивается в самой ТК при получении. Лучше доплатить незначительную сумму и получить груз целым и невредимым. Претензии по бою при доставке без дополнительной упаковки не принимаются.

** Будьте внимательны при заказе в холодное время товаров, содержащих жидкости, например шары ответов, кружки непроливайки и другие. Об этом написано и выделено в описании карточки товара. Совершая заказ при температуре ниже нуля градуса, Вы делаете это на свой страх и риск, мы не можем дать гарантии, что они придут целыми, претензии в этом случае не принимаются.

 


Наша задача стремиться к тому, чтобы каждый покупатель стал постоянным клиентом и регулярно пополнял свою продукцию с нашего оптового магазина. Мы очень дорожим своей репутацией, которая основывается на честности и качестве выполнения заказов.

Нам небезразлично Ваше мнение, мы рады выслушать предложения по улучшению работы магазина. Обязательно напишите нам, если у Вас появились какие-либо идеи.

Интересы покупателей для нас превыше всего. Мы гарантируем сроки поставки, в непредвиденных случаях мы обязуемся оповестить Вас и прийти к обоюдному решению при возникновении любых проблем.

Если не устроило качество товара или есть другие замечания по нашей работе, Вы можете вернуть свои деньги или же заменить бракованный товар на ликвидную продукцию в течение 14 дней после отправки груза.  Для этого ознакомьтесь с условиями возврата товара и претензий по качеству:

Если полученный Вами товар содержит брак или деффекты, мы можем обменять его на аналогичный товар, либо вернуть деньги. Браком признаются изделия, имеющие явно выделенные внешние повреждения, или внутренние повреждения и неисправности, из-за которых устройство или сам товар не может правильно работать. 

С надеждой на дальнейшее сотрудничество, компания NovaOpt.ru